福建电信网上营业厅网

　　福建电信网上营业厅网是福建电信分公司的网络平台，负责提供手机购买、充值交费、业务办理、费用查询、帐单查询、积分查询、选号、在线客服、故障申告、投诉咨询及业务介绍等全方位的电子自助服务。福建分公司隶属中国电信股份有限公司，是中国电信股份有限公司在福建行政区域范围内设立的分支机构，统一使用"中国电信"服务商标。

　　公司介绍：中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3300亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，连续多年入选《财富》杂志“世界500强企业”。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括宽带互联网接入、移动通信、信息化应用及固定电话等产品在内的综合化信息解决方案。

　　中国电信在国内的31个省(自治区、直辖市)以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有规模、技术的宽带互联网络和CDMA 2000移动通信网络，具备为客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、“翼支付”等多个产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2012年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模约1.6亿户，固定电话用户规模约1.7亿户。

　　福建电信网上营业厅网购买流程：

　　1、 登陆福建天翼卖场官方网站：http://189.cn/fj/mall/

　　2、 点击进入天翼手机详情页面。

　　3、 选择您喜欢的天翼手机颜色、配置等信息。

　　4、 选择您中意的合约计划、套餐，点击“立即购买”。

　　5、 选择号码入网地区(举例：如您需要购买福州号码使用，请选择福州市)，同时选择您中意的套餐及号码，点击“立即购买”。

　　6、 请根据页面提示填写相关入网、收货等信息(请务必填写真实有效的详细地址、联系电话以及接收人信息，以免影响您订单的处理或配送)，之后点击“提交订单”，进入支付页面。

　　注：如您需要为选购的终端及配件开具发票，请在填写订单信息时，点击发票类型为“普通发票”，选择发票抬头及内容后进行保存发票信息。发票将随商品一起送到。赠送的配件及话费不能开具发票。

　　7、 请根据支付页面的提示，选择您银行账户或第三方支付平台进行在线支付。在支付成功页面，系统会向您展示购买的相关信息，您就成功购买了天翼手机。

　　8、 在确认付款后，卖场客服将下单处理，并安排快递，由快递公司进行商品寄送。

　　9、 您在收到快递后，请查看包装是否完好无损，确认无误后，按收货须知中的要求，将相应材料(身份证复印件、入网协议回执单)提交给快递人员，便于资料归档，完善服务。

　　联系方法：

　　中国电信客户服务热线：10000

　　中国电信QQ客服热线：800010000

　　中国电信集团投诉监督电话：4008810000

　　国际漫游客户服务热线：18918910000